1.漏水问题和交通补助:自己在购买该车辆后于2022年4月13日发现下雨天漏水,跟厂家反响,厂家联络了新余4s店,新余4s店只要一名售后说没办法处理,要求去更大的4s店处理,自己于2022年6月13日到南昌多美4s店反响该问题,售后人员鼓捣了一上午未发现漏水点,并要求自己下大雨气候再去,自己于2023年3月11日再次到南昌多美4s店,4s店要求自己留车在店修理,自己要求供给代步车,4s店回绝供给,许诺修理超越五日每日供给100元代步补助。2023年3月16日,4s店联络自己,供认的确有漏水状况,说车已修好,自己于3月18日到店取车,因为当气候候阴天,没有下雨,没有很好的办法判别车是否修好漏水问题;因为11日到16日为6天,自己要求供给100元代步补助,4s店回绝供给,自己向奇瑞400反映,却一向未处理。2023年3月19日因为早上下了雨,自己一开车门便看到之前漏水方位处又漏了雨,自己便向4s店工作人员反响,4s店工作人员回应问问状况,自己屡次敦促怎么样处理,一向不回复。2:高频电流啸叫声:该车在行进路程达大约5000公里后一向呈现高频电流啸叫声,非常尖锐,新余4s店和南昌4s店皆说是通病,没有办法处理。自己要求处理,该异响声响渐渐的变大对自己的身体健康形成了影响。3:修车形成车内饰划伤:该车副驾驶内饰条无故起皮掉漆,2023年3月11日自己将车开到南昌多美4s店,4s店称要等厂家寄配件过来要两三天,然后因为漏水需求留店,自己将车留在店内,并拍照了该内饰条处相片,边角处无任何损坏。18日取车时因代步补助问题与4s店管理人员发生了一些争论,因为自己要赶回吉安路上大约要三个小时,自己便驾车脱离,在大约非常钟后,自己便发现替换的内饰条的边角处呈现划痕向4s店工作人员反响,他说问一下状况,后自己联络他一向不回复。该方位为死角处,之前拍照的相片是好的,结合之前4s店反映该内饰条非常难以取下,应该是4s店售后人员在拆开内饰条时运用螺丝刀撬该处形成的。自己要求修正。
奇瑞新能源厂家回复:咱们已就此投诉与相关经销商交流。经了解,相关经销商正在活跃交流、洽谈车辆状况的处理方案。后续假如您对相关经销商的处理方案有贰言,能够致电奇瑞新能源售后客户服务中心,奇瑞新能源会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反响的问题,也会视详细状况供给必要的技术上的支撑。客户满足一向是奇瑞新能源的长时间寻求,咱们也在不断的进步服务,让您用车无忧。祝您日子愉快!